FAQ

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ В ТЕЧЕНИЕ УСТАНОВЛЕННОГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА?

    Если в приобретенном Вами товаре в течение его гарантийного срока Вы обнаружили недостаток, Вы имеете право на его бесплатное устранение в течение 14 дней с момента передачи товара на ремонт или другой срок по договоренности сторон;

    Недостаток, который не устранен в срок 14 дней или по договоренности сторон, признается существенным недостатком. В таком случае Вы имеете право выбрать по собственному усмотрению один из вариантов:

    • Заменить товар на такой же товар или на любой другой, из числа имеющихся у продавца
    • Вернуть товар и уплаченные за товар денежные средства

    Для информации можете ознакомиться Закон Украины «О защите прав потребителей», Статья 1. «Определение сроков»

  • КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК У МОЕГО ТОВАРА?

    Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи. Он обычно указан в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару).  На сайте производителя Вашего товара

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ ИЛИ РАЗМЕРУ И ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ?

    В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) - Вы можете товар, который не использовался, сохранен товарный вид и потребительские свойства, и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату: Обменять на аналогичный без пересчета стоимости Обменять на любой другой с соответствующим перерасчетом стоимости Вернуть и получить уплаченные за него денежные средства Как оценить сохранность товарного вида: При хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин. Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: «Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?"

Самовывоз из магазина
Самовывоз из магазина
Комиссию за перевод денежных средств - оплачиваем Мы!
Комиссию за перевод денежных средств - оплачиваем Мы!
Бесплатная доставка от 1500 грн
Бесплатная доставка от 1500 грн
14 дней на возврат товара
14 дней на возврат товара